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4 juillet 2010 7 04 /07 /juillet /2010 14:45

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Tous les ans, des centaines d’élèves sont confrontés à ce qu’on appelle le harcèlement scolaire, en anglais le school bullying.

 

Les agressions qui ont lieu dans les classes et les cours d’école peuvent avoir de nombreuses formes : insultes, coups et blessures, rumeurs, attaques à caractère sexuel, mise à l’écart, j’en passe…

 

Les médias en parlent trop peu. Les gens qui y sont confrontés, qu’ils soient parents, professeurs, spectateurs ou cibles n’y sont jamais préparés et ne savent pratiquement jamais comment réagir. Or, le harcèlement scolaire peut avoir des conséquences graves et parfois irréversibles.

 

Ce site a pour but de donner des pistes aux personnes qui y sont confrontées. Qui que vous soyez, vous pouvez faire une différence.

 

 

Les textes et images sont la propriété de leurs propriétaires respectifs. Merci de demander la permission si vous voulez en recopier tout ou partie.

 

Un grand merci au Groupe Arthur pour l'image.

 

 

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4 juillet 2010 7 04 /07 /juillet /2010 14:44

Cette page accueillera des témoignages de gens que vous avez peut-être croisés dans la rue, que vous côtoyez peut-être tous les jours. Si vous voulez en soumettre un, vous n'avez qu'à me l'envoyer par message privé. Merci de soigner votre orthographe.

 

 

 

 

Elisa

 

Timothée

 

Cassandra

 

  Monique

 

David

 

Lorraine

 

Galina 

 

  Noelia

 

 Anonymeuuu

 

Malorie 

 

      Marc

 

 

 

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4 juillet 2010 7 04 /07 /juillet /2010 14:41

Quand il y a un problème sur un forum, les membres s’adressent généralement au modérateur. Sa tâche n’est pas facile ; en effet, il peut être confronté à des situations délicates. Voici quelques conseils, nés de mon expérience personnelle.

 

Devenir modérateur

Tout d’abord, il faut être « embauché ». Tout dépend du forum où vous voulez modérer. S’il y a déjà plusieurs modérateurs et peu de trafic, vous avez peu de chances d’être reçu. Si vous connaissez peu ou pas du tout le domaine du forum, ce n’est pas la peine d’essayer. Si vous pensez avoir de bonnes chances d’être accepté, envoyez un message privé poli à l’administrateur pour lui proposer vos services. S’il refuse, restez poli : ce n’est pas en s’énervant que vous y changerez quelque chose.

 

Le contraire peut se produire : un administrateur peut très bien envoyer un message à un membre en lui disant, par exemple, tu connais bien le domaine, tu participes souvent, tu sais écrire sans erreurs d’orthographe et en restant courtois avec tout le monde, je te propose de devenir modérateur. Si cela vous arrive, réfléchissez bien à ce que cela représente pour vous. Il s’agit d’un engagement à long terme. Si vous ne vous en sentez pas capable, mieux vaut refuser.

 

Enfin, si vous êtes administrateur, je vous conseille également de ne pas choisir votre modérateur à la légère. D’une part, il doit avoir des qualités telles que la maturité et la capacité d’écoute, et d’autre part, il vaut mieux choisir quelqu’un avec qui vous vous entendez bien. Vous allez sans doute devoir communiquer avec cette personne à plusieurs reprises, après tout.

 

Le règlement

Modérer, cela signifie faire respecter un règlement, s’il y en a un. Si ce n’est pas le cas, il est utile de le faire remarquer à l’administrateur, et éventuellement, de lui proposer d’en rédiger un. La plupart des règlements de forum comprennent les points suivant : orthographe, courtoisie et respect de la loi.

 

Une fois que le règlement est en place, il ne faut pas hésiter à le mentionner pour rappeler un membre à l’ordre, par exemple en disant : « le règlement précise que les liens vers les sites de téléchargements illégaux sont interdits ».

 

Un membre a commis une faute grave, par exemple en insultant un autre membre ? Supprimez ou éditez son message et dites clairement au membre en question qu’il abuse et qu’internet n’est pas une zone de non-droit. Vous pouvez par exemple remplacer les insultes ou les liens prohibés par des croix. Avertissez l’administrateur, qui décidera s’il faut ou non bannir le membre fautif.

 

Orthographe

Supposons qu’un des membres écrit tellement mal que cela donne la migraine rien qu’en lisant une ligne. Pourtant il ne le fait pas exprès, il a l’habitude de forums où tout le monde écrit mal, et il est tellement gentil qu’on n’a pas envie de le gronder… Renvoyez-le au règlement. Editez ses messages en surlignant les erreurs en vert ou rouge pour le sensibiliser. Certains forums proposent d’ailleurs des rappels sur l’orthographe. Vous pouvez également donner des liens vers des correcteurs automatiques gratuits comme celui-ci.

 

Courtoisie

D’après mon expérience, la meilleure méthode pour que l’ambiance reste conviviale sur un forum consiste à donner l’exemple. En tant que modérateur, vous avez parfaitement le droit d’avoir une opinion et de la donner, mais rappelez-vous que les autres ont le droit de ne pas partager cette opinion. Faites en sorte de commencer vos phrases par « je » et argumentez. N’abusez pas des points d’exclamation, n’écrivez pas en capitales, ce qui équivaudrait à crier.

Par exemple, il serait maladroit d’écrire : « Mais t’es nul ! Tu vois pas que Return of the Attack, c’est LA PIRE DAUBE DE L'ANNEE ?!!!!! »

 

Mieux vaut écrire : « Je vois ce que tu veux dire, mais moi, je n’ai pas du tout aimé Return of the Attack. J’ai trouvé ça trop violent et trop manichéen. »

 

Un membre s’écarte un peu trop du ‘droit chemin’ ? Rappelez-le à l’ordre poliment mais fermement. Dites-lui clairement qu’un forum est fait pour échanger et que chacun a le droit d’avoir ses opinions.

 

Efforcez-vous d’être équitable. Si votre meilleur copain se conduit mal, ne fermez pas les yeux sous prétexte que c’est votre meilleur copain. Rappelez-lui que le règlement est le même pour tout le monde. S’il réclame quand même un traitement de faveur, ce n’est peut-être pas le meilleur copain qu’il vous faut. De même, écoutez toutes les plaintes qui vous sont adressées, même si elles sont émises par des gens que vous n’appréciez pas énormément. N’agissez pas comme le prof qui vous a un jour énervé parce qu’il laissait son chouchou faire n’importe quoi et ignorait les demandes des autres élèves.

 

Si un troll s'installe sur le forum, supprimez tous ses messages et demandez à l'administrateur de le bannir, ou bannissez-le vous-même si vous le pouvez. Rappelez également aux membres du forum qu'il ne faut pas "nourrir le troll": c'est triste mais ce genre d'individu est trop bête pour comprendre un argument. S'il va vraiment trop loin, il est possible de porter plainte.

 

Certains trolls reviennent après avoir été bannis en se créant d'autres adresses. Dans ce cas, il faut impérativement bannir leur adresse IP pour en être débarrassés pour de bon. Si le forum a dégénéré, il faut le bloquer temporairement, engager des modérateurs professionnels et les rémunérer pour qu'ils éliminent TOUS les trolls et les messages à problèmes. Si votre maison était envahie par les cafards, il serait logique d'engager une équipe de désinsectisation alors pourquoi hésiter?

 

Vous vous sentez sur le point de sortir de vos gonds ? Attendez, éloignez-vous du forum et prenez le temps de rédiger ce que vous allez dire. Si vous vous énervez, c’est vous qui perdez. Restez calme tout en osant vous affirmer.

 

Vous avez vous-même commis une faute ? Mettez votre orgueil de côté et excusez-vous ; au moins, cela donnera un bon exemple. Les modos sont des êtres humains comme les autres, après tout.

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Published by Iron Calimero - dans le cyber-harcèlement
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4 juillet 2010 7 04 /07 /juillet /2010 14:39

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Merci au Groupe Arthur pour l'image.

 

Au commencement est l’éducation. Dès la maternelle, on demande aux enfants d’être « gentils » les uns avec les autres, de demander gentiment au voisin de lui prêter ses jouets plutôt que de les lui prendre, de s’expliquer gentiment et poliment dès qu’il y a un problème.

 

Un enfant poli et à l’écoute des autres, qui préfère le dialogue à la violence et qui a une âme de pacifiste reçoit toujours l’admiration des adultes. On dit souvent de lui qu’il est mûr et intelligent.

 

Cependant, tous les enfants ne sont pas gentils. Quand un bébé de un an essaie de prendre la tétine d’un autre et pleure quand on l’en empêche, il n’y a pas encore de quoi s’inquiéter. Quand un ado de quinze ans vole les rollers de son voisin et crie à l’injustice quand on le lui reproche, il y a un problème quelque part. Des ados qui agissent avec la maturité d’un enfant de quatre ans, il y en a énormément. Ce sont eux qui posent problème.

 

Ne me demandez pas ce qui pousse un enfant à devenir un bully. Je ne le sais pas. Ce que je sais, c’est ce qui se passe dans une cour de récréation, quand un enfant déséquilibré en agresse un autre. À la base, l’agresseur se sent très mal, mais au lieu d’essayer de régler le problème qui se trouve en lui, il pourrit la vie d’une autre personne afin de pouvoir se dire « au moins, untel est plus malheureux que moi. » Quand on le lui fait le reproche, il s’invente de fausses excuses telles que « il est moche », « il m’a provoqué », « je n’y suis pour rien » ou « on m’a tabassé quand j’avais son âge, il faut que je tabasse quelqu’un maintenant. »

 

Les élèves qui assistent à ce genre d'agressions interviennent rarement, pour des raisons qui vont de la peur à la cruauté, en passant par l'ignorance et la stupidité. Il arrive souvent que des spectateurs prennent le parti de l'agresseur ou se 'cachent' derrière lui pour harceler à leur tour, par cruauté ou parce qu'ils recherchent ce qu'ils prennent pour de la sécurité.

 

Les enfants visés sont souvent les plus pacifistes de l’école. L’élève cible ne comprend évidemment pas pourquoi on l’agresse puisqu’il n’a rien fait. Souvent, il essaie d’abord de résoudre le problème en dialoguant, sans forcément comprendre qu’un agresseur de cour d’école est trop stupide pour accepter de dialoguer. Il constate que personne ne l’aide pour des raisons diverses (les élèves spectateurs ont peur de se faire taper dessus ou croient qu’il est facile de se débarrasser d’un bully, on fait courir des rumeurs qui laissent entendre qu’il ne mérite pas qu’on l’aide…) et se sent perdu. Essaie-t-il de frapper son agresseur pour perdre enfin son étiquette de « poltron » ? L’agresseur le frappe encore plus fort ou se met à pleurnicher et rameute un adulte responsable, lequel se laisse berner et punit la vraie cible, sous le regard ravi de l’agresseur.

 

On laisse trop souvent entendre que les élèves agressés sont « peureux, faibles, mous et passifs ». En fait, personne ou presque ne saurait comment réagir dans leur situation. Le harcèlement en entreprise entraîne des suicides chaque année. Il ne faudrait pas s’étonner de ce que le harcèlement scolaire tue et empêche des élèves souvent très brillants de réussir leurs études et d’apporter leur potentiel à la France.

 

Souvent, on dit aux cibles de « se défendre », sans leur expliquer comment on fait pour se défendre. On leur dit aussi souvent de « les ignorer », méthode qui ne fait qu’empirer les choses : un agresseur de cour d’école a justement pour but de mettre sa cible en rage, et si la cible ne réagit pas, l’agression empire. On laisse entendre à la cible qu’il est facile de se sortir de ce genre de situation (ce qui n’est pas le cas, évidemment) et que s’il n’y arrive pas, cela veut dire qu’il ne vaut rien. Perdu, l’enfant peut sombrer dans la dépression.

 

Il faut aussi savoir que les élèves qui demandent de l’aide aux adultes sont souvent méprisés et traités de « fayots » et de « balances » dans les cours de récréation. L’enfant cible ne sait plus comment réagir. Son côté pacifiste, qui jusque là suscitait l’approbation, provoque soudain le mépris de son entourage. Il ne le sait peut-être pas, mais ce n’est pas lui le faible dans l’histoire. Seuls les faibles ressentent le besoin d’agresser.

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4 juillet 2010 7 04 /07 /juillet /2010 14:37

Arrêtez tout de suite. Trouvez-vous quelque chose de plus intéressant à faire. Ne dites pas « je ne peux pas m’en empêcher », ce n’est rien d’autre qu’un aveu de faiblesse. Ne dites pas non plus « je ne fais ça que rarement », une seule fois peut être une fois de trop. Pratiquer la violence est un signe de faiblesse et de bêtise, respecter autrui est un signe de force et de maturité.

 

Il peut arriver à tout le monde de se sentir mal dans sa tête, mais il existe énormément de manières positives et constructives de se sentir mieux : pratiquer un sport ou une activité artistique, faire partie d’un groupement ou d’une association, voir un thérapeute… Vous pouvez décider d’être quelqu’un de bien.

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4 juillet 2010 7 04 /07 /juillet /2010 14:36

Courage ! Je suis passée par là moi aussi et j’en ai bavé ! Voici mes conseils.

  • Rappelez-vous que ce qui se passe n’est aucunement votre faute. Vous êtes quelqu’un de bien, vous méritez beaucoup mieux que ça. N’écoutez jamais les réflexions débiles telles que « tu cherches les ennuis » ou « c’est ta faute, tu n’avais qu’à ne pas mettre cette chemise affreuse. »
  • Eventuellement, faites une petite liste des choses gentilles qu'on a déjà dites à votre sujet, cachez-la bien et lisez-la quand vous vous sentez déprimé. Evitez cependant de lire ou de mentionner tout ou partie de votre liste en public: ça vous donnerait l'air prétentieux/se. De même,si vous appréciez quelqu'un pour telle ou telle raison, n'hésitez surtout pas à le lui dire, c'est toujours bon .
  • Gardez à l’esprit que personne, absolument personne ne peut se défaire d’un harceleur seul. Cela n’a absolument rien d’évident. Les adultes eux-mêmes se retrouvent complètement désemparés quand quelqu’un les harcèle en entreprise. On peut vraiment se demander pourquoi ils demandent ce genre de choses aux enfants alors qu’eux-mêmes en sont incapables. Oh, et intéressez-vous aux autres : ils s'intéresseront à vous.
  • Notez toutes les brimades dans un carnet, et gardez ce carnet en lieu sûr. Gardez également toutes les preuves matérielles (affaires détériorées, emails d’insultes…) Eventuellement, si on vous insulte, enregistrez discrètement les insultes avec un téléphone portable. Si on vous frappe, photographiez les bleus. Toutes ces preuves pourraient vous être utiles plus tard.
  • Demandez à un adulte de confiance de vous aider. S ’il refuse, demandez à un autre. Si exprimer tout cela à l'oral vous gêne, faites-le par écrit. Insistez jusqu’à ce qu’on vous croie.
  • Gardez courage. Même si c'est dur aujourd'hui, vous pouvez toujours vous en relever. Ce garçon a obtenu gain de cause, pourquoi pas vous?

Bon courage!

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4 juillet 2010 7 04 /07 /juillet /2010 14:31

Il est toujours très pénible d’apprendre que son enfant est harcelé. Souvent, les parents pensent – à tort – que quelque chose ne va pas dans la façon dont ils ont élevé leur enfant et qu’on le harcèle parce qu’il est « faible ». Or, c’est loin d’être le cas. Comme je l’ai déjà mentionné plus haut, les agresseurs de cours d’école sont motivés par l’envie et la jalousie et cherchent à détruire tous ceux qui ont des raisons d’être plus heureux qu’eux ; c'est-à-dire à peu près tout le monde, à un moment ou à un autre. Ils agressent en priorité l’élève poli, pacifique et non-violent car ils prennent ces qualités pour des signes de faiblesse. Plutôt que de s’avouer bêtement envieux, ils inventent des prétextes ridicules (trop grand, trop petit, trop myope, trop noir, trop bon élève, etc.)

 

Les parents sont souvent les derniers à être avertis que quelque chose ne va pas. Cependant, des détails peuvent donner l’alerte : changements d’humeur, manque de sommeil, manque ou excès d’appétit, affaires « perdues » ou abîmées, notes en baisse, phobie scolaire…

 

Si vous remarquez quoi que ce soit qui ne va pas, demandez-le à votre enfant (est-ce que quelqu’un t’embête à l’école ?) S’il est gêné pour en parler, suggérez-lui d’écrire. Il peut très bien ressentir de la honte, ce qui est souvent le cas dans tous les types de harcèlement. Tenez-en compte et évitez de le culpabiliser davantage. Au contraire, essayez le plus possible de le valoriser.

 

Gardez toutes les preuves matérielles (affaires détériorées, messages d'insultes...). En cas de blessures, demandez à votre médecin un certificat certifiant qu'il y a eu agression ou photographiez les bleus: on ne sait jamais, ça pourrait servir plus tard.

 

Parlez-en aux personnes responsables de son école. Insistez. Demandez à être entendu. Voici un modèle de lettre dont vous pouvez vous inspirer.

 

Si l’école fait la sourde oreille (ça peut arriver plus d’une fois), contactez la gendarmerie ou le procureur de la république, ou signalez le problème à l'inspection d'académie. Si la sécurité de votre enfant semble vraiment en danger, retirez-le de l’école.

 

Lisez, contactez des associations. Plus vous en saurez, mieux vous serez armés.
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4 juillet 2010 7 04 /07 /juillet /2010 14:28

Votre tâche est délicate. Un élève peut très bien en accuser un autre alors que c’est lui l’agresseur. Il faut aussi savoir qu'un agresseur risque fort de reprendre les agressions, en pire, quelques jours après avoir été puni, parce qu'il prend cela pour une injustice. Voici quelques conseils :

  1.  
    • Evitez autant que possible d'avoir des "chouchous". Si un élève est ou a été harcelé, n'essayez pas de compenser en lui accordant un traitement de faveur, en chantant ses louanges devant les autres ou en leur conseillant de prendre exemple sur lui, cela leur donnerait envie de se "venger" en le harcelant encore plus.
    • Evitez aussi de "dénoncer". Si vous dites, mettons, "Marine m'a fait comprendre que des brimades ont lieu dans la classe", il y a 100% de chances pour que le meneur s'en prenne à Marine dès que vous aurez le dos tourné.
    • Evoquez le problème, si possible en début d'année. Contactez des associations et demandez leur des conseils sur la marche à suivre,
    • Si vous abordez le sujet en classe, vous pouvez utiliser comme support des livres, comme par exemple Lili est harcelée ou La Cicatrice (de l'auteur Bruce Lowery). Il existe aussi des DVD que vous pouvez visionner à vos élèves si vous en avez le temps.
    • Faites savoir à vos élèves que vous êtes à leur écoute et qu’ils doivent venir vous parler si jamais il y a un problème,
    • Si un élève dénonce, écoutez-le bien et posez des questions. Si d’autres élèves le regardent en riant sous cape, il y a de fortes chances pour que ce soit un coup monté. Félicitez ceux qui osent prendre la défense de leurs camarades.
    • Si on vous fait savoir qu’un autre professeur harcèle un élève, prenez cela au sérieux. Cela arrive parfois et là aussi, cela peut avoir des conséquences graves.
    • Si un-e élève tabassé se défend en rendant les coups, ne le/la blâmez pas. Refuser la violence, c'est très bien mais il existe quelque chose qui s'appelle la légitime défense. Si on vous agressait, vous aussi auriez le réflexe de rendre les coups.
    • Lisez et renseignez-vous sur le sujet. Je vous recommande ce guide en particulier. Si l’école dispose d’une bibliothèque, demandez à ce que les élèves puissent y avoir à disposition des documents sur la violence et le harcèlement. Plus ils en sauront, mieux ils seront armés.
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4 juillet 2010 7 04 /07 /juillet /2010 14:27

De grâce, faites quelque chose. Vous avez peut-être peur des représailles ou de passer pour un « fayot ». Mais il n’est pas si difficile que cela d’intervenir et de prendre la défense d’autrui et cela peut peut-être sauver la vie d’un camarade.

 

Quand vous voyez quelqu’un se faire agresser, que ce soit physiquement, verbalement ou d’une autre façon, dites à l’agresseur d’arrêter. Si vous avez peur de faire cela seul, demandez à vos copains de vous aider. S’ils refusent, insistez ou prévenez un adulte responsable, éventuellement en lui remettant cette lettre. Si l’adulte en question fait la sourde oreille, demandez de l’aide à un autre adulte.

 

Si vous voulez réconforter la cible, n'hésitez pas! Ce genre de geste aide énormément.

 

Votre rôle est primordial. Sérieusement, vous pouvez très bien sauver une vie.

 

Vous avez un ami qui harcèle d’autres enfants et vous n’aimez pas ça ? Faites-lui savoir que vous désapprouvez son comportement. Conseillez-lui ce site ou d’autres documents. Vous pouvez le sauver, lui aussi.

 

Vous êtes tentés de harceler quelqu’un ? Résistez à la tentation. C’est ça qui fera de vous quelqu’un de bien.

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4 juillet 2010 7 04 /07 /juillet /2010 14:25

On parle de cyberbullying quand le harcèlement et la violence verbale apparaissent ou se poursuivent sur Internet. Voici des pistes pour y remédier.

 

La prévention

 

Que faire quand on y est confronté?

 

Comment être un bon modérateur?

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  • : Ce blog est consacré à la lutte contre la violence et le harcèlement en milieu scolaire. Tous ensemble, nous pouvons faire une différence.
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